ग्लोबल रिटेल चेन वॉलमार्टच्या वार्षिक बैठकीत हे स्पष्ट झाले आहे की कंपनी व्यवसायाची गती वाढवण्यासाठी एआयला सर्वात मोठे शस्त्र बनवत आहे. जगभरात पसरलेल्या हजारो स्टोअर्स, कोट्यवधी साप्ताहिक ग्राहक आणि 20 लाखांहून अधिक कर्मचारी असलेली ही कंपनी आता स्टोअरमधील ऑर्डर पिकिंगपासून ते डिलिव्हरी टाइमिंग आणि ग्राहक अभिप्राय समजून घेण्यापर्यंत प्रत्येक लहान-मोठ्या ऑपरेशनमध्ये एआयची मदत घेत आहे. वॉलमार्टचे सीईओ जॉन फर्नर म्हणाले की, कंपनीचे उद्दिष्ट एआय शिकणे आणि त्याची क्षमता सर्वांसाठी सुलभ करणे आहे. मोठे नेटवर्क असूनही वॉलमार्टला एआयच्या मदतीने आणखी मोठे व्हायचे आहे, या 6 मोठ्या रणनीती… प्रत्येक कर्मचाऱ्यापर्यंत एआय टूल पोहोचवेल फर्नर यांचा भर आहे की कंपनीच्या प्रत्येक कर्मचाऱ्याने एआय टूल्स शिकावे आणि पुढे जावे. बैठकीत ‘कोड पपी’ टूलची सर्वाधिक चर्चा झाली, जे वॉलमार्ट ग्लोबल टेकच्या अभियंत्यांनीच विकसित केले आहे. हे एक असे ‘व्हाइब-कोडिंग टूल’ आहे जे सर्व कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या स्तरावर तांत्रिक उपाय शोधण्यात मदत करते. कल्पना जागतिक स्तरावर पसराव्यात वॉलमार्टचा प्रयत्न आहे की नवीन कल्पना थेट फ्रंटलाइन कर्मचाऱ्यांकडून याव्यात आणि जागतिक उद्योगात लागू केल्या जाव्यात. फर्नेर म्हणाले, ‘कल्पना कुठून आली, याला महत्त्व नाही. ती बेंगळूरुमधून असो किंवा ग्रेटर टोरंटोमधून असो. जिथे सर्वोत्तम कल्पना असेल, ती आम्ही स्वीकारू आणि तिचा विस्तार करू.’ ओपनएआयसोबत क्रेडेंशियलिंग प्रोग्राम वॉलमार्टने ओपनएआयसोबत क्रेडेंशियलिंग प्रोग्राम सुरू केला आहे, जो प्रत्येक कर्मचाऱ्यासाठी आहे. कर्मचाऱ्यांनी एआयच्या मदतीने समस्या सोडवाव्यात हा उद्देश आहे. कंपनीच्या एका लॉजिस्टिक्स मॅनेजरने असा एआय एजंट तयार केला आहे, जो रूट ऑप्टिमायझेशनमध्ये मदत करतो. रिकाम्या ट्रकांची ये-जा कमी झाली आहे आणि चालकांचा वेळ वाचत आहे. कोड पपी: छोट्या गोष्टींवर मोठी डाव कोड पपी हा एक खास एआय एजंट आहे, जो कंपनीमध्ये काम सोपे आणि जलद करण्यासाठी डिझाइन केला आहे आणि तो संपूर्ण संस्थेशी शेअर केला आहे जेणेकरून ग्राउंड लेव्हलवरही लोक त्याचा वापर करू शकतील. सीटीओ सुरेश कुमार यांच्या मते, हे असे साधन आहे, जे असोसिएट्सना इंजिनियरमध्ये रूपांतरित करते. एआय ठरवत आहे ‘सँडविचची वेळ’ वॉलमार्टचे ऑर्डर पिकर्स एआय-जनरेटेड मार्गांनुसार स्टोअरमधून वस्तू निवडत असत, पण आता एआय हे देखील ठरवते की सबवे कर्मचाऱ्यांना कोणत्या वेळी ऑर्डर तयार करण्याचे निर्देश द्यावेत. डिजिटल फुलफिलमेंटचे प्रमुख ग्रेग कॅथी यांच्या मते, ही वेळ यासाठी निश्चित केली आहे जेणेकरून ग्राहकाला नेहमी ताजे आणि गरम सँडविच मिळेल. ग्राहक अंतर्दृष्टी: भावना समजून घेईल एआय मॉडेल वॉलमार्ट आता पारंपरिक 5-स्टार रेटिंग सर्वेऐवजी मल्टीमोडल एआय ॲनालिसिसचा वापर करत आहे. 1.5 लाख सदस्यांच्या कम्युनिटी ग्रुपमधील संभाषणे आणि व्हिडिओ क्लिप्सचे विश्लेषण केले जाते. यामुळे ग्राहक काय म्हणत आहेत हे तर कळतेच, पण त्यांच्या भावनाही समजून घेता येतात.
Source link
वॉलमार्टचा डाव- लहान-मोठ्या प्रत्येक ऑपरेशनमध्ये AI तैनात:20 लाख कर्मचारी असलेला वॉलमार्ट AIमुळे रिटेल आणि शॉपिंगची पद्धत बदलत आहे
