एअर इंडियाने निवडक देशांतर्गत मार्गांवर नवीन ‘बेसिक’ भाडे श्रेणी सुरू केली आहे. ज्या अंतर्गत प्रवाशांना कमी किमतीत प्रवास करण्याचा पर्याय मिळेल. इकोनॉमी क्लासच्या तिकिटात मोफत जेवण समाविष्ट नसेल, तथापि प्रवाशांना मोफत चहा किंवा कॉफी दिली जाईल. एअरलाइनने एका निवेदनात सांगितले की, हे भाडे सध्या प्रायोगिक तत्त्वावर सुरू करण्यात आले आहे, जे कमी खर्चात प्रवास करू इच्छिणाऱ्या प्रवाशांना लक्षात घेऊन तयार केले आहे. लगेजसाठी 15 किलोग्रामची मर्यादा मिळेल 24 तास आधी आपल्या आवडीचे जेवण बुक करू शकतील या बेसिक भाड्यात मोफत जेवण समाविष्ट नसले तरी, प्रवाशांना जेवण खरेदी करण्याचा पर्याय उपलब्ध असेल. बेसिक भाडे बुक करणारे प्रवासी विमान उड्डाण करण्याच्या 24 तास आधीपर्यंत त्यांच्यासाठी जेवण प्री-परचेज करू शकतात. प्रवाशांना जेवणासाठी शाकाहारी, मांसाहारी, जैन आणि डायबिटिक मील्सचे पर्यायही दिले जातील. फ्लाइट री-शेड्यूल झाल्यावर रिफंड किंवा ट्रान्सफरची सुविधा एअर इंडियाने प्रवाशांच्या सोयीचा विचार करून जेवणाच्या रिफंड आणि ट्रान्सफरबाबतचे नियमही स्पष्ट केले आहेत. एअरलाइननुसार, जर फ्लाइटच्या वेळापत्रकात काही बदल झाला किंवा प्रवाशाला दुसऱ्या फ्लाइटमध्ये शिफ्ट केले गेले, तर प्रवाशाने आधीच खरेदी केलेले जेवण नवीन फ्लाइटमध्ये ट्रान्सफर केले जाईल. जर एखाद्या परिस्थितीत जेवण उपलब्ध होऊ शकले नाही, तर प्रवाशाला त्याचे पैसे परत केले जातील. एअरलाइनच्या जुन्या भाड्याचे पर्यायही उपलब्ध असतील या माध्यमांतून बुकिंग करता येते एअर इंडियाचे म्हणणे आहे की, हे बेसिक भाडे सध्या केवळ काही निवडक देशांतर्गत मार्गांवरच उपलब्ध आहे. जे प्रवासी या भाड्याअंतर्गत तिकीट बुक करू इच्छितात, ते एअर इंडियाच्या अधिकृत वेबसाइट, मोबाइल ॲप, कॉन्टॅक्ट सेंटर आणि एअरपोर्ट तिकीट कार्यालयांमार्फत आपली बुकिंग करू शकतात. फीडबॅकनंतर निर्णय घेतला जाईल एअर इंडियानुसार, ही संपूर्ण कसरत अशा प्रवाशांसाठी आहे, जे किफायतशीर प्रवासाला प्राधान्य देतात. एअरलाइन या पायलट फेज (चाचणी) दरम्यान ग्राहकांकडून मिळणारा प्रतिसाद आणि त्यांच्या प्रतिक्रियांचे बारकाईने मूल्यांकन करेल. या चाचणीतून मिळालेले अनुभव आणि ग्राहकांच्या प्रतिक्रियांचे पुनरावलोकन केल्यानंतरच कंपनी ही बेसिक भाडे सेवा भविष्यात कायमस्वरूपी लागू करण्याबाबत किंवा पुढे नेण्याबाबत कोणताही अंतिम निर्णय घेईल. पायलट फेज किंवा ट्रायल बेसिस म्हणजे काय? जेव्हा एखादी कंपनी आपली कोणतीही नवीन सेवा किंवा उत्पादन संपूर्ण बाजारात मोठ्या प्रमाणावर लॉन्च करण्यापूर्वी काही निवडक ठिकाणी किंवा मार्गांवर मर्यादित काळासाठी सुरू करते, तेव्हा त्याला पायलट फेज किंवा ट्रायल म्हणतात. याचा मुख्य उद्देश ग्राहकांचा प्रतिसाद पाहणे आणि येणाऱ्या त्रुटी सुधारणे हा असतो.
Source link
एअर इंडियाने 'बेसिक' भाडे श्रेणी सुरू केली:मोफत जेवण मिळणार नाही, चहा-कॉफी मोफत मिळेल; निवडक देशांतर्गत मार्गांवर चाचणी सुरू
