मुंबई2 दिवसांपूर्वी
- कॉपी लिंक
भारतातील आघाडीचे AI-आधारित ट्रेन तिकीट प्लॅटफॉर्म इक्सिगो आणि कन्फर्मतिकीट यांनी ‘फूड ऑन ट्रेन’ सेवा अधिक सक्षम करण्यासाठी भारतातील अग्रेसर ऑन-डिमांड प्लॅटफॉर्म स्विगी (Swiggy Ltd, NSE: SWIGGY / BSE: 544285) सोबत भागीदारी केली आहे. स्विगीचे रेस्टॉरंट नेटवर्क आता इक्सिगो आणि कन्फर्मतिकीट ॲप्समध्ये जोडले गेल्यामुळे प्रवाशांच्या खाण्यापिण्याच्या प्रश्नावर एक उत्तम उपाय मिळाला आहे. यामुळे ग्राहकांना घरून स्विगीवर ऑर्डर करताना मिळते त्याचप्रमाणे आता प्रवासात असतानाही त्याच निवडी, विश्वासार्हता आणि दरांमध्ये जेवण मिळेल.
या भागीदारीमुळे प्रवाशांना जेवणाचे अनेक पर्याय उपलब्ध होणार आहेत. यामध्ये नामांकित राष्ट्रीय ब्रँड्सपासून ते विविध शहरांतील प्रसिद्ध स्थानिक पदार्थांपर्यंत सर्व काही समाविष्ट आहे. प्रवासी प्रवासात त्यांच्या आवडीचे नेहमीचे जेवण मागवू शकतात किंवा त्यांच्या मार्गावरील त्या-त्या भागांतील विशेष पदार्थांचा आस्वाद घेऊ शकतात. ही सेवा रेल्वे प्रवास अधिक सोयीची करण्यासाठी डिझाइन केली आहे, जेणेकरून प्रवाशांना त्यांच्या पसंतीचे जेवण सहजपणे ऑर्डर करता येईल आणि ते थेट त्यांच्या सीटवर पोहोचवले जाईल.
या भागीदारीमुळे, रेल्वे प्रवासी आता निवडक मेनूमधून स्वतःच्या आवडीचे पदार्थ निवडू शकतात. भारतातील 160+ रेल्वे स्थानकांवरील 40,000 पेक्षा जास्त विश्वासार्ह रेस्टॉरंट भागीदारांकडून ताजे आणि स्वच्छ जेवण मागवण्याची सुविधा आता उपलब्ध आहे. यामध्ये प्रवाशांना त्यांच्या ऑर्डरचे रिअल-टाइम ट्रॅकिंग करता येईल आणि जेवण थेट त्यांच्या सीटवर मिळेल. प्रवासी ट्रेन येण्याच्या 4 दिवस आधीपासून ते अगदी 30 मिनिटे आधीपर्यंत जेवण बुक करू शकतात. विशेष म्हणजे, स्विगी आता ट्रेनमधील सर्व ऑर्डर्ससाठी ‘खात्रीशीर डिलिव्हरी किंवा पूर्ण परतावा’ ही सुविधा देखील देत आहे.
‘फूड ऑन ट्रेन’ सुविधेवर उपलब्ध असलेल्या स्विगी रेस्टॉरंट्सची यादी पाहण्यासाठी ग्राहक त्यांचे इक्सिगो किंवा कन्फर्मतिकीट ॲप अपडेट करू शकतात. जेवण ऑर्डर करण्यासाठी, प्रवाशांनी इक्सिगो ट्रेन्स किंवा कन्फर्मतिकीट ॲपच्या होम पेजवर जाऊन ‘ऑर्डर फूड ऑन ट्रेन’ हा पर्याय निवडावा, आपला PNR नंबर टाकावा आणि ज्या स्थानकावर डिलिव्हरी हवी आहे ते स्थानक निवडावे. त्यानंतर ते स्विगीच्या अनेक रेस्टॉरंट पार्टनर्समधून आपल्या आवडीचे पदार्थ निवडू शकतात, पेमेंट पूर्ण करू शकतात आणि त्यांच्या ऑर्डरचे लाइव्ह ट्रॅकिंग करू शकतात.
या भागीदारीबद्दल माहिती देताना इक्सिगो ट्रेन्स आणि कन्फर्मतिकीटचे COO श्रीपाद वैद्य म्हणाले, “रेल्वे प्रवासातील प्रत्येक टप्पा सोपा आणि सुखकर करण्यावर आमचा नेहमीच भर राहिला आहे. जेवण हा या अनुभवाचा एक अविभाज्य भाग आहे. स्विगीसोबत भागीदारी करून, आम्ही आमच्या रेल्वे प्रवासाच्या सखोल अनुभवाला स्विगीच्या मजबूत रेस्टॉरंट नेटवर्क आणि डिलिव्हरी कौशल्याची जोड देत आहोत. यामुळे आमचे सध्याचे ‘फूड ऑन ट्रेन’ हे वैशिष्ट्य अधिक सक्षम होईल. ही भागीदारी आम्हाला प्रवाशांना जेवणाचे अधिक पर्याय, विश्वासार्हता आणि पारदर्शकता देण्यास मदत करेल, तसेच प्रवाशांच्या सीटवर वेळेत आणि स्वच्छ जेवण मिळेल याची खात्री देईल.”
या भागीदारीबद्दल अधिक माहिती देताना स्विगीचे व्हाइस प्रेसिडेंट (फूड स्ट्रॅटेजी, कस्टमर एक्सपिरियन्स आणि न्यू इनिशिएटिव्ह्स) दीपक मालू म्हणाले, “भारतीय प्रवासी रेल्वेतून दररोज 18 दशलक्षाहून अधिक लांब पल्ल्याचे आणि आरक्षित प्रवास करतात आणि प्रवासात भूक काही रेल्वेसारखी प्लॅटफॉर्मवर थांबत नाही. इक्सिगो ट्रेन्स आणि कन्फर्मतिकीट सोबतच्या आमच्या भागीदारीमुळे, स्विगीचे विश्वासार्ह रेस्टॉरंट नेटवर्क आता थेट रेल्वे प्रवासात, 160+ स्थानकांवर उपलब्ध झाले आहे. लाखो प्रवाशांसाठी याचा अर्थ असा आहे की, जे जेवण आणि सोय त्यांना घरी मिळते, तीच गुणवत्ता आता रेल्वे प्रवासात, विशेषतः लांबच्या प्रवासादरम्यानही मिळेल.”
IRCTC ने ई-कॅटरिंग श्रेणीची सुरुवात केल्यापासून भारतातील ट्रेनमधील ‘फूड डिलिव्हरी’ची यंत्रणा झपाट्याने विस्तारली आहे. रेल्वे प्रवासादरम्यान जेवणाच्या सुलभ डिलिव्हरीची वाढती मागणी यातून स्पष्टपणे दिसून येते. ही भागीदारी इक्सिगोच्या सध्याच्या ‘फूड ऑन ट्रेन’ सुविधेला अधिक बळकट करते, ज्यामुळे प्रवाशांना स्थानकांवर थेट त्यांच्या सीटवर जेवण मिळवण्यासाठी आधीच ऑर्डर देता येईल.
स्विगीच्या नुकत्याच समोर आलेल्या आकडेवारीनुसार, रेल्वे प्रवासातील खाण्याच्या पद्धतीत आता मोठा बदल दिसून येत आहे. प्रवासी आता केवळ भूक भागवण्यासाठी नाही, तर चवीचा आनंद घेण्यासाठी जेवण मागवत आहेत. यातील काही महत्त्वाचे ट्रेंड्स येथे दिलेले आहेत. ‘प्रादेशिक चवींना’ मोठी पसंती: रेल्वे प्रवासात ‘बिर्याणी’ अजूनही पहिल्या क्रमांकावर असली, तरी आता प्रादेशिक पदार्थांची मागणीही मोठ्या प्रमाणावर वाढताना दिसत आहे. विविध राज्यांतून प्रवास करताना प्रवासी वडापाव, अदाई, अप्पम आणि लिट्टी चोखा यांसारख्या अस्सल स्थानिक पदार्थांना वाढती पसंती देत आहेत. तसेच, एका हृदयस्पर्शी ट्रेंडनुसार, जवळपास 14% ऑर्डर्स आता प्रवास न करणाऱ्या व्यक्तींकडून दिल्या जात आहेत. घरी बसलेले कुटुंबीय आपल्या प्रियजनांचा प्रवास सुखाचा व्हावा यासाठी स्विगीचा वापर करत आहेत, जेणेकरून गाडीच्या पुढील नियोजित स्थानकावर त्यांच्या नातेवाईकांना ताजे आणि गरम जेवण मिळेल. रेल्वे प्रवासात आता ‘ग्रुप फिस्ट’ म्हणजेच एकत्रित मेजवानीचे प्रमाणही वाढले आहे. स्विगीच्या भक्कम यंत्रणेमुळे, मोठ्या कुटुंबांसाठी किंवा सहलीला जाणाऱ्या विद्यार्थ्यांच्या ग्रुपसाठी एकाच वेळी तब्बल 45 पदार्थांची मोठी ऑर्डर देखील यशस्वीपणे पूर्ण करण्यात आली आहे.
इक्सिगोचा मोठा रेल्वे वापरकर्ता आधार आणि स्विगीची विस्तृत फूड डिलिव्हरी यंत्रणा एकत्र आल्यामुळे, ही भागीदारी ग्राहकांना अधिक विविधता, उत्तम सेवा, विश्वासार्हता आणि सुलभ डिजिटल अनुभव देण्यास सज्ज आहे. यामुळे भारतभरातील रेल्वे प्रवास आता अधिक सोयीस्कर होणार आहे.
